سیاست مرجوعی و عودت
بررسی اجمالی
تمام کالاهای ارسالی با ضمانت اصالت و عدم مخدوشی و با بسته بندی مناسب ارسال میشود.
سیاست بازپرداخت و بازگشت ما 1 روز طول می کشد. تنها تا یک روز پس از تحویل کالا میتوانید در صورت مشکل در کالای ارسالی، کالای خود را بازگردانید.
برای واجد شرایط بودن برای بازگشت، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده اید. همچنین باید در بسته بندی اصلی باشد.
موارد غیر قابل برگشت اضافی:
- کارت هدیه
- نرم افزار های دانلودی
- برخی از اقلام بهداشتی و مراقبت شخصی
بازپرداخت
پس از دریافت و بازرسی بازگشت شما، با شما تماس خواهیم گرفت تا به شما اطلاع دهیم که کالای برگشتی شما را دریافت کرده ایم. همچنین تأیید یا رد بازپرداخت شما را به شما اطلاع خواهیم داد.
در صورت تایید، بازپرداخت شما پردازش می شود و مبلغ واریزی به شما بازگردانده میشود.
Sale items
فقط کالاهایی با قیمت معمولی قابل استرداد هستند. اقلام فروش ویژه و تخفیف دار قابل استرداد نیست.
مبادلات
ما فقط در صورت معیوب بودن یا آسیب دیدن اقلام را تعویض می کنیم. در صورت نیاز به تعویض آن با همان کالا، به ما ایمیلی به آدرس {email address} ارسال کنید و کالای خود را به آدرس: {physical address} ارسال کنید.
هدایا
اگر کالا در هنگام خرید و ارسال مستقیم برای شما به عنوان هدیه علامت گذاری شده بود، به ازای ارزش بازگشتی خود یک اعتبار هدیه دریافت خواهید کرد. پس از دریافت کالای برگشتی، گواهی هدیه برای شما پست می شود.
اگر کالا هنگام خرید به‌عنوان هدیه علامت‌گذاری نشده بود، یا هدیه‌دهنده سفارش را برای خودش ارسال کرده بود تا بعداً به شما بدهد، ما مبلغی را به هدیه‌دهنده بازپرداخت می‌کنیم و او از بازگشت به شما مطلع میشود.
ارسال و بازگردانی
برای بازگرداندن محصول خود، باید محصول خود را به آدرسی که در پایین صفحه سایت نوشته شده پست کنید:
شما مسئول پرداخت هزینه های حمل و نقل برای بازگرداندن کالا خواهید بود. هزینه ارسال غیر قابل استرداد است. در صورت بازپرداخت، هزینه حمل و نقل برگشتی از بازپرداخت شما کسر خواهد شد.
بسته به محل زندگی شما، مدت زمانی که ممکن است طول بکشد تا محصول مبادله شده به دست شما برسد، متفاوت باشد.
کمک خواستن؟
برای سؤالات مربوط به بازپرداخت و برگرداندن با ما از طریق شماره تماس 09364920750 تماس حاصل کنید.